Wat is het retouradres?
Ons retouradres:
Toetershop.nl
Magazijn / Retouren
Izaak Enschedeweg 50
2031 CS Haarlem
Kan ik het product retourneren?
We hanteren retoursvoorwaarden. Deze vind je hieronder:
Het principe is simpel. Heb je je toch bedacht, of had je liever iets anders gekocht: dan kan je je bestelling terugsturen binnen de zichttermijn.
Retoursvoorwaarden
Retourneren kan binnen de zichttermijn. De termijn tussen het moment dat jij het product hebt ontvangen en het wenst te retourneren. Wij houden een termijn aan van minstens 30 dagen.
- Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).
- Het product is niet beschadigd en vertoont geen gebruikssporen.
Wat als het product beschadigd is, of niet werkt?
Als je bestelling beschadigd is bij aankomst, of niet werkt naar behoren, dan ruilen wij het uiteraard zo snel mogelijk om, of wij storten het volledige bedrag van je bestelling terug, bij retour van het beschadigde product.
Wij vragen je wel eerst het product te retourneren en te omschrijven en/of onderbouwen waarom het product beschadigd, of defect is. (foto's kunnen soms handig zijn)
Bij aankomst van het defecte product controleren wij uiteraard het teruggestuurde product.
Let op: beschadiging en/of defecten door verkeerd gebruik, verkeerde installatie, of moedwillige vernieling vergoeden wij niet.
Is retourneren gratis?
De verzendkosten van het retour sturen zijn voor jouw eigen rekening.
Indien wij het verkeerde product hebben geleverd, of het is beschadigd, of defect, dan zijn de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.
Let op: Wij hanteren voor vergoeding van retourzendingen de tarieven van post.nl. (Koeriersdiensten, benzinebonnetjes etc. worden niet vergoed)
Vergoeden jullie ook andere gemaakte kosten?
Bij retouren van producten vergoeden wij retourneren wij alleen het aankoopbedrag en in geval van beschadiging en/of defecten de verzendkosten van de retourzending.
Andere kosten die u gemaakt heeft met betrekking tot uw bestelling vergoeden wij niet.
